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30余项业务下沉，“家门口”也能办社保

发布日期：2022-02-14 09:56

30余项业务下沉，“家门口”也能办社保

“以前变更发养老待遇的银行账户，要乘一个多小时车到县城，紧赶慢赶也要大半天时间。如今只要几分钟就在乡上的社保所办巴实，既节约了路费，还省得跑来跑去，方便多了。”近日，忠县善广乡袁姓退休老人就近在乡社保所办妥了居保领待人员待遇发放账户维护手续，不停称赞业务下沉带来的便利。

2021年9月底，忠县社保中心全面推行“前台一窗受理、后台分级审核、限时办结、统一反馈”和线上线下相融合的综合柜员制，让只跑一趟只在一个窗口办理多个业务成为现实。目前已实现114项社保业务“一窗综办”，32项业务“全渝通办”，74项业务“优先网办”。

为缩短群众跑路的距离和时间，县社保中心按照“统一部署、先行先试、分批下沉”的原则，以“经办频率高、操作流程简单、内控风险较低”为标准，将城保个人参保、续保、暂停、领待人员待遇发放账户变更等30余项涉及个人和单位的社保业务，全部下放至29个镇街社保所，全县所有综合受理窗口负责统一受理，材料实行内部流转，最终审批一次办结，办事群众只需扫码即可获取实时办理进度。目前，县社保中心已分批次对镇街经办人员进行了政策培训和业务实训，今年1月1日起，30余项高频社保业务已实现全县范围就近办理。

线下将服务触角延伸到镇街社保所经办的同时，县社保中心还大力推广重庆人社app、重庆人社门户网厅、“渝快办”等渠道的网上办服务，参保群众无论身处异地或工作繁忙，如果无法前往社保经办大厅办理业务，足不出户就可网上办理城保个人参保、暂停参保、养老保险关系转移、养老账户维护、养老待遇资格认证、社保卡挂失等74项业务，社保服务触手可及。

“下沉与群众密切相关的社保业务到镇街，一定程度上节约了时间成本、经济成本。”县社保中心相关负责人表示，下一步，将继续坚持传统服务与智能技术服务并行，依托“智慧人社”，深入推进社保经办服务数字化转型升级，持续优化业务流程，精简办事程序，构建更加完善的线上线下一体化经办服务体系，提升便民服务水平，提高社保业务下沉和全程网办知晓率，让参保单位和参保人员少跑腿甚至不跑腿。