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忠县: 去年为消费者挽回经济损失254.89万元

发布日期：2022-03-15 15:20

3月15日，记者从2022年忠县消费者权益保护专题会上获悉，2021年忠县在12315平台共调解办结消费者投诉举报件1038件，调解办结率100%，为消费者挽回经济损失254.89万元。

截至2021年，忠县累计建成21个12315消费维权服务站，建成县级12315消费纠纷快速处置绿色通道2家，发展12315线上ODR（在线消费争议解决机制）企业7家。2021年，忠县共接待来访和接受咨询387人次，接受信函举报和办理重庆市联系服务群众工作系统投诉共45件，做到了消费投诉件件有着落。

今年，忠县将不断完善纠纷多元化解机制，盘活现有消费维权服务函和消费纠纷快速处置绿色通道，充分发挥县消委会成员单位作用，成立消费维权志愿者服务队，通过“你点我检”消费体察活动，发挥消费维权志愿者作用。同时，探索开展“为忠义人、做诚信事”主题活动，形成“社会共治”的良好局面。

当天，县消委会还为忠县行政中心食堂、忠县职业教育中心食堂、汝溪镇中心小学校食堂、忠县陶然忠州国宾酒店有限公司等9家获得2021年度县级文明餐桌食品安全示范单位授牌。